Robotic Process Automation ou RPA. Você pode Robotizar um sistema, ou seja, desenvolver um software que irá atuar como um humano operando o software do cliente, gerando dados e informações, mas substituindo a ação que um humano faria. Geralmente a robotização é usada para trabalhos repetitivos.
Empresas contratam robotização para agilizar trabalhos repetitivos que são executados diversas vezes, economizando tempo de seus colaboradores para destiná-los a outros fins.
Qualquer empresa pode aderir essa tecnologia, que reduz custos, aumenta a produtividade e ajuda na redução de erros.